Após  denúncias feitas pelos consumidores pelo mau desempenho do SAC- Serviço de atendimento ao consumidor foram intimadas pelo Ministério da Justiça 72 empresas de diversos setores para apresentarem adequadação às novas regras que entraram em vigor no início deste mês.

Segundo o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, após 15 dias das novas normas ao atendimento, foram feitas muitas reclamações, referente aos serviços de telefonia fixa e cartão de crédito.

Ao todo foram convocados 18 empresas de transportes terrestre, seis de planos de saúde, 24 de serviços financeiros, 20 de seguradoras e quadro de telefonia fixa, desta, três empresas prestam serviços no estado, Brasil Telecom, GVT e Embratel.

O prazo dado para as empresas prestarem esclarecimentos será de dez dias. Este é o caso da Oi, Vivo, Tim, Claro, NET (TV por assinatura), Gol, Banco do Brasil, Banco de Brasília, Brasil Telecom, Medial Saúde, Andorinha, Viação Medianeira, Transporte Turismo LTDA e Transbrasiliana.

De acordo com informações, esses registros representam atendimentos realizados em 22 Estados: Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Tocantins, Alagoas, Bahia, Paraíba, Pernambuco, Maranhão, Piauí, Rio Grande do Norte, Sergipe, Espírito Santos, Minhas Gerais, Rio de Janeiro e Distrito Federal.

Conquista do Consumidor - O Ministério da Justiça disponibilizou o site: www.conquistadoconsumidor.com.br para que as pessoas acompanhem as novas regras, esclareçam as dúvidas e conheçam seus direitos e deveres nas relações de consumo.