30/10/2003 14h50 – Atualizado em 30/10/2003 14h50
Um curso de motivação e qualidade será oferecido gratuitamente pelo laticínio Imbaúba no dia 31 de outubro, quando se comemora o dia do Balconista. O evento será no auditório da Fiems (Federação das Indústrias do Estado de Mato Grosso do Sul) e deve reunir cerca de 200 profissionais do Estado. A idéia é repassar conceitos sobre a qualidade no atendimento àqueles que ficam atrás do balcão.
Conforme a sócio-proprietária do laticínio, Silvana Gasparini Pereira, a intenção é fazer com que esses profissionais também sejam lembrados. “O dia da balconista não é lembrado como é o dia da secretária”, explica Silvana, informando que o balconista é o elo de comunicação entre a empresa e o consumidor.
O responsável pelo curso “Empresa Motivada, cliente feliz” é o pedagogo, especialista em gestão de Recursos Humanos, Moacir Pereira Pinto Júnior. Durante o curso serão abordados assuntos como motivação e talento humano, equipes de alta-performance e excelência no atendimento.