21/01/2004 16h52 – Atualizado em 21/01/2004 16h52
As operadoras de telefonia fixa assinaram um convênio com os Correios para o atendimento aos usuários. Os Correios têm agências em 12 mil localidades do país. A Telemar, a Brasil Telecom e a Telefônica vão pagar R$ 12,50 por atendimento. Pela legislação, as operadoras têm obrigação de prestar atendimento pessoal aos consumidores em todas as localidades onde prestam serviço.
O valor do contrato com os Correios é de cerca de R$ 10 milhões por ano.
O ministro das Comunicações, Miro Teixeira, disse que os Correios terão que informar à Agência Nacional de Telecomunicações Anatel) todos as solicitações não atendidas pelas empresas de telefonia.
- Vamos colaborar com a Anatel na fiscalização – disse Miro Teixeira.
Fonte: Globo On Line
