17/10/2011 08h50 – Atualizado em 17/10/2011 08h50
Folha
A atividade do vulcão chileno Puyehue ainda provoca alguns cancelamentos de voos nos aeroportos brasileiros na manhã desta segunda-feira. As companhias Gol e TAM têm restrições nos voos com origem e destino em Buenos Aires e Montevidéu.
Por volta das 8h, havia registro de cinco partidas e dez chegadas canceladas no aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (Grande São Paulo), em decorrência do problema. Já no aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, havia ao menos uma partida e uma chegada canceladas.
Além do problema causado pelo vulcão chileno, o aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, estava fechado para pousos no horário em decorrência da neblina. Nenhum voo programado no local havia sido afetado pelo vulcão. O mau tempo impedia os pousos também no aeroporto Santos Dumont, no Rio.
Em junho deste ano, o Puyehue entrou em erupção e prejudicou diversos serviços aéreos do Brasil, Argentina, Uruguai, Paraguai, Chile, além de Austrália e Nova Zelândia, que têm rotas com escala nos outros países. Na época, cerca de 300 brasileiros foram impedidos de sair da Argentina.
ORIENTAÇÃO
A Gol informou que já contata os clientes que tiveram a programação alterada, via telefone, SMS e e-mail. Os passageiros podem ajudar a agilizar esse processo, telefonando para a Central de Relacionamento nos números 0300-115-2121 (Brasil), 0810-266-3232 (Argentina) e 598-2403-8002 (Uruguai).
A empresa providenciará reacomodações sem cobrança das taxas previstas e, se os clientes preferirem cancelar a viagem, receberão o reembolso no valor integral dos bilhetes.
Já os clientes TAM devem procurar a empresa pelos telefones: 4002-5700 (Brasil – capitais), 0800-570-5700 (Brasil – demais localidades), 0 810 333 3333 (Argentina), 56 2 6767 900 (Chile), 595 21 659 5000 (Paraguai), 000 4019 0223 (Uruguai).
