A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Três Lagoas alerta a população sobre a importância de avisar previamente quando não puder comparecer a consultas ou exames agendados na rede municipal de saúde. A falta sem aviso, prática conhecida como “ghosting”, gera prejuízos que vão muito além do atendimento individual.
Imprevistos acontecem, e isso é compreensível. No entanto, avisar faz toda a diferença. Quando o paciente não comparece e não comunica a ausência, o horário reservado acaba sendo perdido, impedindo que outra pessoa, que muitas vezes está aguardando na fila, seja atendida.
Na rede particular, já é um hábito comum desmarcar consultas com antecedência. Por que não adotar a mesma atitude na rede pública? O Sistema Único de Saúde (SUS) é um serviço coletivo, mantido com recursos públicos, e cada vaga desperdiçada representa tempo e dinheiro que poderiam ser utilizados para atender mais pessoas.
Além do impacto financeiro, a ausência sem aviso afeta diretamente o trabalho das equipes de saúde, que se organizam para cada atendimento agendado. Profissionais, estrutura e insumos ficam ociosos quando o paciente não comparece.
Caso não seja possível ir à consulta ou exame, a orientação é clara: mande mensagem, ligue ou procure a unidade de saúde da sua região para desmarcar. Essa simples atitude permite que o horário seja destinado a outro paciente e contribui para um sistema mais eficiente e justo.
Do lado da gestão municipal, Três Lagoas segue fazendo sua parte. Com iniciativas como o programa “Agora tem especialistas”, o município tem ampliado o acesso e trabalhado para reduzir o tempo de espera por consultas especializadas no SUS.
A colaboração da população é fundamental. Avisar quando não puder comparecer é um ato de respeito, cidadania e cuidado com o próximo.
(*) Moacyr Rogerio