25/11/2005 08h22 – Atualizado em 25/11/2005 08h22
Agência Brasil
O Ministério da Previdência Social começa nesta sexta-feira (25) a primeira das quatro etapas previstas para a implantação do Programa de Gestão de Atendimento (PGA-Brasil), criado pela Ministério da Previdência Social para melhorar o atendimento da população e diminuir o tempo de esperas nas filas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O programa será iniciado em trinta agências do País, seis delas no Estado de São Paulo. Segundo o ministro da Previdência Nelson Machado, trata-se de um conjunto de ações que vão garantir a diminuição do tempo de espera por atendimento nas agências a partir de abril de 2006. Um desses elementos é “o fortalecimento da internet, para que as pessoas e empresas possam fazer suas atividades como marcação de consultas, a utilização do PREVFone e principalmente o fortalecimento da nossa tecnologia de informação”. “Nós também vamos trabalhar para tentar mudar os hábitos das pessoas que estão acostumadas a ir às agências durante a madrugada. Para isso, vamos divulgar novos horários para que as pessoas cheguem em períodos diferenciados ao longo do dia”, ressaltou Machado. Nelson Machado informou que, também para ajudar a combater as filas do INSS, será realizado concurso público para preenchimento de 1,5 mil vagas de médico perito. Além de atender as perícias, os aprovados no concurso vão trabalhar no processo de recuperação dos beneficiários e segurados do INSS para que possam retornar ao trabalho.