17/10/2003 09h52 – Atualizado em 17/10/2003 09h52
O Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso do Sul- SEBRAE-MS, oferece, do dia 10 a 19 de novembro, palestras gratuitas e cursos de treinamento para empresários, ou aqueles que se interessam em estar iniciando seu próprio negócio.
PALESTRAS:
“Entendendo custos, despesas e preço de venda”.A palestra acontecerá no dia 11 de novembro, às 14 horas, e tem como objetivo explicar os conceitos básicos de despesas e investimentos de um empreendimento. Os assuntos abordados serão: despesas fixas; despesas variáveis; lucratividade e rentabilidade; método de cálculo e gestão de preço de venda; método de apuração e avaliação dos resultados. A palestra será ministrada pelo instrutor Marcos Boza.
“Preparando sua empresa para o futuro”.Acontecerá no dia 10 do próximo mês, a partir das 14 horas. E abordará temas como, as mudanças que deverá ocorrer nas empresas, mudanças na postura do empresário e da cultura da organização, para que a “nova empresa” seja adequada ao novo mercado. E também será ministrada por Marcos Boza.
“Administração competitiva”. Acontecerá no dia 12 de novembro, a partir das 14 horas. E tem como objetivo fazer uma reflexão sobre a nova economia. Esta palestra aborda temas como competitividade e gestão empresarial, valores que levam ao sucesso ou fracasso, controles e informações gerenciais e administração do capital humano.
“Atendimento com qualidade”. Acontecerá no dia 13 de novembro, às 14 horas. A palestra tem como objetivo discutir os conceitos de qualidade e não qualidade, o que é gestão pela qualidade total, o papel das pessoas na qualidade, o atendimento a clientes com foco na qualidade.
“Como fazer uma promoção de vendas”. Acontecera no dia 13 de novembro, às 14 horas. E visa abordar temas como: vantagens e desvantagens da promoção de vendas; explicações sobre promoções e sorteios regulamentados pelo Ministério da Justiça; tipos de promoções (como elaborar e como avaliar) e calendários de datas promocionais.
TREINAMENTO:
“Atendimento ao cliente”. O curso será do dia 03 a 06 de novembro, das 19 às 23 horas. E tem como objetivo abordar temas como: a importância da satisfação do cliente; o perfil do profissional de atendimento; os sete pecados no atendimento ao cliente e ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente. Disponível aos interessados no valor de R$ 40.
“Aprender a empreender telessalas”. Do dia 10 a 15 de novembro, os horários são, do dia 10 a 14, das 19 às 23 horas e no dia 15 das 13 às 17 horas. As tele aulas ia abordar assuntos como: o empreendedor; o mercado; os números da empresa; plano de negócios. O valor do curso é de R$ 10.
“Controles financeiros”. Do dia 17 a 19 de novembro, das 19 às 23 horas. O curso irá abordar temas como a origem dos recursos e a necessidade de seu registro, controles dos recursos do dia-a-dia o fluxo da caixa e apuração dos resultados da empresa. O valor do curso será de R$ 40.
Para maiores informações ligar para 521-5555 ou acessar www.ms.sebrae.com.br
