20/08/2003 14h18 – Atualizado em 20/08/2003 14h18
Termina hoje a Oficina de Certificação em Turismo, realizada pelo Instituto de Hospitalidade, em parceria com o Sebrae/MS. A oficina prepara o Estado para oferecer serviços ainda melhores aos cerca de um milhão de turistas que visitam o Mato Grosso do Sul todos os anos em busca de lazer, aventura, eventos, contemplação e das tipicidades locais.
Empresários, técnicos e especialistas dos setores de Hotelaria e Turismo discutiram, durante dois dias as principais questões para o desenvolvimento do turismo na região, com foco na qualificação e certificação profissional. A idéia é treinar profissionais dos diversos segmentos do turismo em Corumbá, Bonito, Jardim, Aquidauna e Bodoquena, contribuindo para o aumento da qualidade e da competitividade das empresas.
A oficina integra o Programa da Certificação da Qualidade Profissional para o Setor de Turismo, elaborado pelo Instituto da Hospitalidade, por meio do Conselho Nacional de Certificação da Qualidade Profissional para o Setor do Turismo, do qual o Sebrae faz parte. A discussão deve ser levada para as seis regiões brasileiras com o objetivo de utilizar normas, orientações para aprendizagem e processos de avaliação de profissionais na elevação da qualidade dos serviços prestados no setor.
Esta é a primeira etapa do programa e umas das mais importantes, pois a partir das oficinas é que vão ser elaboradas as normas que estabelecerão os requisitos aplicáveis aos empreendimentos que praticam o Turismo Sustentável. As outras fases consistem, basicamente, em avaliações diagnósticas, orientações para a aprendizagem, cursos de capacitação de multiplicadores e avaliações para certificação.
O Programa de Certificação em Turismo Sustentável conta com o apoio do Banco Interamericano de Desenvolvimento – BID e da Agência de Promoção de Exportação – APEX e está sendo construído pelos atores-chave dos diversos segmentos interessados. O Programa está articulado com o Conselho Brasileiro para o Turismo Sustentável – CBTS, que também o apóia.
Fonte: Agora MS
