16/11/2004 09h12 – Atualizado em 16/11/2004 09h12
Globo Online
A Pepsico do Brasil, empresa que produz os produtos da marca Elma Chips, começou a recolher na sexta-feira os salgadinhos de nome Festa Snack. O recall foi necessário em decorrência de um erro de impressão na embalagem do produto. Em vez da informação “glúten”, foi impresso “não contém glúten”.
Os lotes recolhidos devido ao erro são os de validade: 20/12/04, 27/12/04, 03/01/05, 10/01/05 e 17/01/05.
De acordo com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), o recall é feito em casos em que os produtos podem causar riscos à integridade física do consumidor.
Segundo médicos ouvidos pelo DIÁRIO, se uma pessoa alérgica ao glúten ingerir a substância poderá sofrer distúrbios digestivos acentuados, como fortes náuseas, vômito e até cólicas.
A Pepsico do Brasil informa que já determinou a retirada de todas as embalagens que possam confundir o consumidor em relação à presença ou não de glúten no salgadinho e, que as pessoas sensíveis a este ingrediente devem procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor, colocado à disposição pela empresa. O telefone do serviço é 0800 703 4444. A empresa informou ainda que o sabor e a qualidade do produto não foram alterados.
O recall é regulamentado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). No artigo 10 do CDC, está previsto que “o fornecedor não pode colocar no mercado de consumo produto ou serviço que sabe ou deveria saber apresentar alto grau de nocividade ou a periculosidade à saúde ou a segurança do consumidor”.
