Por questões de segurança, a Neoenergia Elektro interromperá o fornecimento de energia por algumas horas em determinadas vias do município; confira
A Neoenergia Elektro realizará serviços de manutenção preventiva e modernização na rede elétrica que distribui energia para bairros da cidade de Três Lagoas nesta terça-feira (02/06). Por questões de segurança, a distribuidora interromperá o fornecimento de energia para avenidas e ruas conforme detalhado abaixo.
Os serviços são necessários para ampliar a robustez da rede elétrica nas localidades indicadas e melhorar, ainda mais, a qualidade no fornecimento. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.
Antecipadamente, a Neoenergia Elektro enviou mensagens aos clientes que terão o desligamento programado nos horários abaixo detalhados, através dos contatos de WhatsApp. É importante que os clientes mantenham o cadastro atualizado para receber as notificações sobre esses e outros serviços de maneira antecipada e preventiva.
Cronograma
Terça-feira, dia 02/06
Três Lagoas – Localidades: Jd Capile, Jd Esperança, Jd Flamboyant, Jd Maristela, Jd Novo Alvorada, Jd Rodrigues e Jd Samambaia
R E Jd Capile e Adjacências; Viela Ivo Pompeo Capile e Adjacências; Rua Manoel de Faria Duque e adjacências.
Horário: das 8h30 às 12h
Atualização cadastral
Os mais de 3 milhões de clientes da Neoenergia Elektro estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.
A Neoenergia Elektro reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).
Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Cosern (RN) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites das suas respectivas distribuidoras.
Confira outros benefícios da atualização cadastral:
– Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
– Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
– Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);
– Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
– Oferta de novos produtos ou serviços.
Passo a passo
Os clientes da Neoenergia Elektro podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:
– Site (neoenergia.com/web/sp), clique em “Atendimento”, seguido de “Atualização Cadastral”;
– Teleatendimento: 0800 701 0102;
– WhatsApp (19 2122 1696) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar documentos como RG e CPF);
– Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação.
