Nesta semana, moradores denunciaram ao Perfil News que atendimentos na agência têm sigo precários diante da falta de servidores

Na sessão da Câmara de Vereadores de Três Lagoas desta quinta-feira (27), adiantada por conta do feriado de Carnaval, o atendimento na agência local do INSS (Instituto Nacional de Seguro Social) foi tema de discussão.

GUICHÊS VAZIOS

Nesta semana, o atendimento na agência do município ganhou destaque após moradores denunciarem guichês vazios e falta de prestação de serviço, conforme noticiado pelo Perfil News. A reportagem destacou que a agência local estava vazia, sem servidores nos guichês, o que gerou indignação na população.

Diante da repercussão, vereadores se mobilizaram para buscar solução e pressionar as autoridades competentes a tomarem providências para solucionar o problema e garantir um atendimento adequado aos cidadãos.

Usando a tribuna da Casa de Leis, o vereador Marco Silva (PP) levou o assunto à tribuna, ressaltando a importância de uma mobilização política para cobrar soluções dos deputados estaduais e federais.

“A gente sabe que é uma instituição federal, mas a gente sabe que é o que acontece em Três Lagoas. Temos a responsabilidade de levar essa demanda para nossos deputados estaduais e federais”, disse vereador, pedindo que cada parlamentar da Casa dialogue com os deputados do seu partido para que demanda seja solucionada.

DOCUMENTO À BANCADA

O presidente da Câmara, vereador Tonhão (PSDB), propôs que os 15 vereadores elaborem um documento conjunto à bancada federal de Mato Grosso do Sul, solicitando medidas para melhorar o atendimento.

“Não podemos nem culpar os servidores. Existe uma defasagem enorme de contingente e estrutura. as vezes uma perícia demora 90 dias”, destacou, pedindo que todos os vereadores assinem documento para que providências sejam demandadas para os oito deputados federais e três senadores de Mato Grosso do Sul.

Ele enfatizou que a falta de servidores é um problema recorrente em várias unidades do INSS no país, impactando diretamente a população, que enfrenta longas esperas para agendamentos e perícias.

MORADORES DENUNCIARAM CAOS EM ATENDIMENTO

Moradores de Três Lagoas denunciam dificuldades no atendimento da agência do INSS, que estaria vazia durante o expediente. No dia 26 de fevereiro, um vídeo gravado por um cidadão e encaminhado ao Perfil News mostrou a unidade praticamente deserta por volta das 12h, com apenas uma funcionária da limpeza e uma segurança patrimonial no local. O atendimento, que deveria estar ocorrendo normalmente, foi descrito como um “deserto”, gerando revolta entre os segurados.

Relatos apontam que esse problema tem sido recorrente, afetando especialmente idosos e pessoas em situação de vulnerabilidade. Além da demora na concessão de benefícios, como aposentadorias e perícias médicas, moradores criticam a falta de fiscalização sobre os servidores. Há denúncias de funcionários que apenas batem o ponto e se ausentam durante o expediente.

A crise estaria relacionada à defasagem no quadro de servidores, já que muitos se aposentaram ao longo dos anos sem reposição por meio de concursos. Atualmente, a agência funciona com um número reduzido de funcionários, muitos já idosos e com dificuldades para atender à alta demanda.

Diante do cenário, a população cobra medidas urgentes para melhorar o atendimento e reforçar o quadro de servidores. Enquanto isso, o INSS nega a falta de atendimento, alegando que o último agendamento do dia ocorreu antes das 11h e que o vídeo foi registrado posteriormente.

O MPMS (Ministério Público do Mato Grosso do Sul) instaurou inquérito para investigar um conselheiro tutelar de Três Lagoas por possível abuso de autoridade. A apuração ocorre após denúncias que indicam omissão no atendimento a crianças vítimas de violência e abuso, além de suposta tentativa de falsificação de documentos.

Segundo relatos que constam nos autos, o Hospital Regional da cidade notificou o Conselho Tutelar sobre casos urgentes envolvendo crianças em situação de vulnerabilidade, mas não obteve resposta. Em um dos episódios mais graves, uma criança com sinais de espancamento deu entrada no hospital e faleceu sem que o Conselho Tutelar enviasse um representante para acompanhar o caso. A assistente social responsável pelo atendimento confirmou o ocorrido.

Diante da reincidência de falhas, incluindo óbitos e casos de abuso infantil seguidos, uma reunião foi convocada com os membros do Conselho Tutelar. Durante o encontro, o conselheiro investigado teria declarado que não comparecia ao hospital porque “não era médico” e a criança já estava recebendo atendimento.

Após ser informado sobre as possíveis responsabilizações pelo descumprimento de suas funções, o conselheiro teria procurado a família de uma das vítimas para solicitar assinaturas em documentos com datas retroativas, a fim de minimizar suas falhas.

Outro caso envolvendo o mesmo conselheiro aponta para tentativa de falsificação de informações. Em outubro de 2023, uma mãe que havia perdido seu filho de apenas 10 meses por engasgo foi abordada pelo conselheiro tutelar em sua residência, fora do horário de plantão e utilizando uniforme oficial. Segundo o relato da mãe, ele pediu que assinasse um documento que indicava que ela havia sido procurada por ele em uma data anterior à real. O pedido teria sido acompanhado de promessas de benefícios para a família.

A mãe, fragilizada pelo luto, assinou o documento na data de 20 de outubro de 2023, logo após o enterro de seu filho, acreditando que isso ajudaria sua família. Posteriormente, ao relatar o ocorrido a um vereador, foi informada de que a atitude do conselheiro poderia configurar irregularidade, sendo orientada a procurar as autoridades competentes.

O caso segue em investigação pela promotoria, que busca esclarecer as possíveis infrações cometidas no exercício da função pública.

CONSELHEIRO SE ENVOLVEU EM OUTRO CASO

O mesmo conselheiro também é personagem de uma denúncia de subtração de incapaz, ocorrido em 2023. Na ocasião, o conselheiro foi até o município de José Bonifácio, em São Paulo, e retirou uma criança da casa da avó, onde vivia desde o nascimento, sem um processo legal ou determinação judicial. O objetivo seria entregar a criança à mãe biológica, residente em Três Lagoas.

Segundo a avó, ela cria o neto desde o nascimento, pois a mãe biológica esteve presa por tráfico de drogas durante três anos e nunca teve contato com a criança.

A denúncia ainda menciona que o Conselho Tutelar de José Bonifácio foi acionado e uma conselheira tentou impedir a ação, mas não conseguiu, pois o conselheiro de Três Lagoas alegou que tinha autoridade para levar a criança. Ele também teria justificado a retirada afirmando que a avó era usuária de drogas e enfrentava dificuldades financeiras, embora não houvesse qualquer registro oficial que desabonasse sua conduta.

Além disso, o conselheiro teria deixado a quantia de R$ 500 para a avó, que recusou o dinheiro, afirmando que o neto não estava à venda.

Na época, o Conselho Tutelar de Três Lagoas informou à promotoria que não tinha conhecimento dessa ação e repudiou a conduta do conselheiro. Ainda segundo o Conselho Tutelar de Três Lagoas, o conselheiro agiu durante um dia de folga, sem comunicar sua viagem ao colegiado e sem seguir os trâmites legais para casos desse tipo. Além disso, não utilizou veículo oficial nem solicitou estudos psicossociais da mãe biológica antes de tomar a decisão.