28/07/2003 15h00 – Atualizado em 28/07/2003 15h00
O Sebrae/MS de Três Lagoas está promovendo um treinamento específico de “Como Atrair o Cliente Além do Balcão”, com o objetivo de “proporcionar aos profissionais de vendas uma vivência mais ampla nos aspectos de atração do cliente, promovendo um atendimento com qualidade”.
O treinamento a ser dado pelo professor Jayro de Souza, presidente da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-MS), está previsto para o período de 4 a 7 de agosto, das 19 horas às 23 horas, em uma das salas do Sebrae, na rua Zuleide Perez Tabox, número 826, em Três Lagoas.
Pelo conteúdo programático do treinamento, o participante terá oportunidade de receber noções básicas do que é comunicação e de como usá-la no seu relacionamento com o cliente.
Ao lado do entendimento do importante instrumento da comunicação, suas diversas modalidades de contato direto e indireto, o curso de treinamento também esclarece e ilustra os diversos tipos de cliente e os 10 principais mandamentos do atendimento.
Como em todos os cursos de treinamento profissional do Sebrae, a metodologia usa técnicas específicas, aula expositiva e dinâmicas com análises e reflexões.
