Capacitação gratuita promovida pelo Sebrae/MS ensina empreendedores a utilizarem ferramentas como o ChatGPT para gestão, marketing, vendas e atendimentos
Em um cenário cada vez mais conectado às novas tecnologias, empresários e empreendedores de Três Lagoas participaram, entre os dias 11 e 14 de maio, da trilha Inteligência Artificial Aplicada às Micro e Pequenas Empresas, capacitação promovida pelo Sebrae/MS com foco no uso prático de ferramentas de IA para fortalecer a gestão, o marketing, as vendas e os atendimentos nos pequenos negócios.
Com carga horária de 12 horas, a capacitação reuniu empreendedores da região Leste de Mato Grosso do Sul interessados em aplicar soluções tecnológicas no dia a dia dos negócios. Durante a programação, os participantes aprenderam a utilizar ferramentas como o ChatGPT para organizar e interpretar dados da empresa, criar campanhas para redes sociais, estruturar processos comerciais e fortalecer estratégias de relacionamento com clientes. Ao longo das aulas, cada empreendedor desenvolveu conteúdos voltados à própria realidade empresarial, com modelos de prompts adaptáveis e exclusivos, para aplicação imediata.
A analista de relacionamento do Sebrae/MS, Ana Flávia Arrais, reforça o compromisso da instituição em preparar os pequenos negócios para as mais recentes transformações do mercado. “A Inteligência Artificial deixou de ser algo distante e passou a fazer parte da rotina das empresas. Nosso objetivo é mostrar ao pequeno empreendedor que essas ferramentas podem ser acessíveis e extremamente úteis no dia a dia, ajudando a ganhar produtividade, melhorar processos e ampliar resultados. Em uma região como a de Três Lagoas, que vive um momento importante de desenvolvimento econômico, falar sobre inovação e tecnologia é essencial”, destacou.
O consultor do Sebrae/MS, Fredson Anunciação, destacou o caráter prático da capacitação e a importância da Inteligência Artificial como ferramenta estratégica aos pequenos negócios. “Durante a trilha, trabalhamos temas como análise de dados, marketing, vendas e utilização de tecnologias aplicadas à rotina empresarial. Hoje, quem não acompanha as transformações tecnológicas acaba ficando para trás. Muitos empresários já saíram destas oficinas com estratégias prontas para aplicar nos próprios negócios, utilizando a Inteligência Artificial para fortalecer o marketing, melhorar processos, estruturar vendas e ampliar a competitividade no mercado”, afirmou.
Tema é aprovado pelos participantes
Entre os empresários e empreendedores presentes, a experiência foi avaliada como uma oportunidade concreta de atualização e ganho de eficiência.
André Fortes, proprietário da agência de conteúdo para redes sociais Zero Dezoito Digital, destacou o caráter acessível e prático da capacitação promovida pelo Sebrae/MS, ressaltando que a Inteligência Artificial já faz parte da realidade das empresas e pode ser utilizada como ferramenta de apoio para impulsionar os negócios. “A capacitação ajudou a desmistificar a IA e mostrar que ela não é algo complicado ou distante da realidade. O conteúdo abordado foi muito prático e isso fez toda a diferença. Eu já trabalho com automação digital e vejo que ela chegou para facilitar processos, ajudar na divulgação da empresa, melhorar estratégias e ampliar resultados. Quem entender esse movimento e começar a utilizar as ferramentas certas, terá mais competitividade no mercado”, disse.
A empreendedora Janaina Alves dos Santos, que começou a produzir vídeos para eventos, destacou que a capacitação trouxe estímulo para transformar essa atividade em um negócio formalizado. “Estou muito satisfeita com o treinamento e fiquei ainda mais motivada a investir no meu sonho de estruturar a minha empresa. Inclusive, decidi pausar alguns trabalhos durante essa semana, para me dedicar a aprender, porque percebi que consigo melhorar muito a qualidade das minhas entregas, utilizando essas ferramentas. Entendi que construir prompts adequados muda completamente o resultado final. E nós aprendemos a desenvolver soluções muito voltadas às necessidades dos nossos negócios, foi fantástico!”, relatou.
Empresário há mais de 10 anos, Eduardo Gomes da Silva, da Mimus Presentes Personalizados, destacou que essa jornada em IA trouxe novas perspectivas sobre automação e utilização de novas ferramentas. “Hoje precisamos acompanhar as transformações do mercado e entender para onde as oportunidades estão caminhando. A Inteligência Artificial mostrou que pode ajudar muito na automação de processos, no marketing, no atendimento e até na melhoria da qualidade do que vendemos. O mais interessante é perceber que a tecnologia não precisa afastar o lado humano do negócio. Pelo contrário: ela pode ajudar a manter um canal de atendimento mais próximo, organizado e eficiente, mesmo quando não estamos presentes na empresa”, concluiu.
Destrava IA em Mato Grosso do Sul
Esta ação em Três Lagoas integra o Programa Destrava IA do Sebrae/MS, um conjunto de soluções disponibilizadas para aproximar os empreendedores do universo da Inteligência Artificial de forma prática e acessível, nos meses de maio e junho de 2026.
Além das trilhas presenciais, serão disponibilizados conteúdos digitais, cursos online e materiais educativos gratuitos voltados à aplicação da IA nos pequenos negócios em dez municípios sul-mato-grossenses, reforçando o posicionamento da instituição como referência no apoio à modernização dos pequenos negócios e na difusão de novas tecnologias.
Outras informações sobre o programa Destrava IA e outras ações do Sebrae/MS podem ser obtidas pela Central de Relacionamento, no telefone 0800 570 0800, ou pelo site www.ms.sebrae.com.br.
